IT-DOKUMENTATION
In vielen Unternehmen überlagern und verzahnen sich inzwischen die verschiedensten Software-Programme, -Funktionen und Anwendungen, die eine Inventarisierung der Unternehmens-IT sinnvoll bis unverzichtbar machen. Wir wissen, wie Sie den Überblick behalten und jederzeit Durchblick haben, was in Ihrer Firma alles läuft.
Hier sind einige Schlüsselaspekte der IT-Dokumentation:
- Systemarchitektur
Dokumentation der physischen und logischen Struktur der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Netzwerkkomponenten, Speichersysteme und Datenbanken. - Anwendungs- und Software-Dokumentation
Informationen über installierte Anwendungen, ihre Konfigurationseinstellungen, Lizenzinformationen und Versionshistorie. - Netzwerkdokumentation
Beschreibung der Netzwerktopologie, IP-Adresszuweisungen, Firewall-Regeln und Netzwerkdiagramme. - Hardware-Inventar
Erfassung von Hardware-Komponenten wie Servern, Arbeitsstationen, Druckern und anderen Geräten sowie deren technischen Spezifikationen. - Sicherheitsrichtlinien
Dokumentation von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, Zugriffssteuerungen, Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsaudits. - Wartungs- und Support-Dokumentation
Protokolle von Wartungsarbeiten, Reparaturen und Supportanfragen. - Notfallwiederherstellungsplan
Dokumentation von Plänen und Verfahren zur Wiederherstellung des IT-Betriebs im Falle eines Ausfalls oder einer Katastrophe. - Benutzerhandbücher
Erstellung von Benutzerhandbüchern und Dokumentation zur Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf die Verwendung von IT-Systemen und -Anwendungen.
Die IT-Dokumentation ist entscheidend, um die Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Infrastruktur sicherzustellen, Probleme effektiv zu beheben, IT-Personal zu schulen und die Einhaltung von Compliance-Richtlinien zu gewährleisten. Sie ermöglicht es auch, Änderungen und Upgrades besser zu planen und Risiken zu minimieren. Eine gut gepflegte IT-Dokumentation ist ein wertvolles Instrument für IT-Teams und Organisationen jeder Größe.